Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y demás normativa vigente de la República Argentina.
1. Información previa y aceptación
El usuario declara haber recibido información clara, veraz y suficiente respecto de las características del servicio, precios, condiciones de contratación, cancelaciones y medios de pago. La contratación de los servicios de Transfer Online MDZ, ya sea a través del sitio web o WhatsApp, implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
2. Descripción del servicio
Transfer Online MDZ presta servicios de transporte privado de pasajeros, traslados personalizados, servicios turísticos y movilidad ejecutiva y corporativa, bajo modalidad de contratación previa. No se trata de un servicio de taxi ni de transporte público regular.
3. Reserva y seña
Para confirmar la reserva del servicio, Transfer Online MDZ solicitará el pago de una seña equivalente al cincuenta por ciento (50%) del valor total del servicio, cuyo monto y condiciones serán informados previamente al usuario. La seña será imputada al precio final.
En caso de cancelación por parte del usuario, la devolución total o parcial de la seña se determinará conforme a los costos efectivamente incurridos por la empresa hasta el momento de la cancelación, bajo criterios de razonabilidad, proporcionalidad y buena fe, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor. En caso de cancelación imputable a Transfer Online MDZ, la seña será reintegrada íntegramente al usuario; dicha devolución implicará la extinción de cualquier reclamo, no generando derecho alguno a indemnización, compensación adicional ni resarcimiento de ningún tipo por parte del usuario o pasajero.
4. Imprevistos y contingencias
Cuando el servicio no pudiera prestarse en la fecha pactada por imprevistos, hechos fortuitos, causas ajenas o fuerza mayor a la voluntad del usuario, el pasajero no perderá la seña abonada.
5. Aviso de modificaciones (24 horas)
El usuario deberá informar a Transfer Online MDZ con una antelación mínima de veinticuatro (24) horas cualquier modificación, cambio de fecha u horario respecto de lo originalmente pactado. Las solicitudes fuera de plazo quedarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar ajustes en el valor.
6. Precio y actualización
El presupuesto corresponde a las condiciones originalmente acordadas. En caso de modificación de fecha u horario, el precio podrá ser actualizado conforme a la tarifa vigente (costos, temporada, disponibilidad), sin perder la seña si se cumplió con el aviso previo.
7. Condiciones de pago
Salvo acuerdo expreso, el pago del saldo restante se realizará en un único acto al inicio del servicio, mediante los medios previamente informados.
8. Uso del servicio y normas de conducta
El usuario se compromete a utilizar el servicio de manera responsable conforme a la legislación vigente en la provincia de Mendoza. Es obligatorio el uso del cinturón de seguridad. La falta de uso y sus consecuencias (multas) serán responsabilidad exclusiva del pasajero sin que Transfer Online MDZ asuma responsabilidad alguna por dichas infracciones.
Se encuentra terminantemente prohibido:
- Consumir bebidas alcohólicas dentro del vehículo.
- Fumar (incluyendo cigarrillos electrónicos).
- Manipular sistemas de seguridad del vehículo.
- Realizar acciones que pongan en riesgo la seguridad o higiene.
El incumplimiento podrá dar lugar a la interrupción del servicio, priorizando la seguridad.
9. Limpieza extraordinaria y daños
En caso de suciedad extraordinaria o daños imputables al vehículo, tanto al usuario o sus acompañantes, Transfer Online MDZ podrá aplicar un cargo adicional debidamente justificado.
10. Horarios y fuerza mayor
Los horarios son estimativos y pueden verse afectados por tránsito, clima o cortes de ruta. La empresa actuará con diligencia manteniendo informado al usuario.
11. Derechos del consumidor
Transfer Online MDZ garantiza trato digno, seguridad en la prestación del servicio, información clara y accesible, y protección de los intereses económicos del usuario. No se aplicarán cláusulas que afecten directamente a la Ley de Defensa del Consumidor como renuncia o limitación de sus derechos reconocidos.
12. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio web, textos e imágenes es propiedad de Transfer Online MDZ y está protegido por la legislación vigente.
13. Modificación de los Términos
Las modificaciones futuras de estos términos no afectarán servicios ya contratados, salvo acuerdo expreso.
14. Jurisdicción
Ante cualquier controversia, el usuario podrá optar por los tribunales ordinarios competentes o los organismos de Defensa del Consumidor correspondientes a su domicilio.
Autoridad de aplicación: Ley N.º 24.240 – Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.